Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Echtzeit-Monitoring

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Déclaration RoHS et REACH de l'UE

Disponibilité: 0
n° d´article 96977
Constructeurs: Mitel
Référence constructeur: 86D00019AAA-A
N° EAN 7630013821427
garantie: 12 Mois
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informations sur le produit "Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Echtzeit-Monitoring"

Das Echtzeit-Monitoring bietet dem Supervisor einen Überblick über alle aktuellen Ereignisse im Call Center. Es liefert relevante Informationen zu einzelnen Services, Wartefelder,Gruppen und Agenten. Über das Software-Wallboard können folgende Inhalte dynamisch präsentiert werden:

Service-Level,

Anzahlwartende Anrufe,

Anzahl der Lost Calls und

Anzahl derAgenten im bestimmten ACD-Status.

(Lizenz Aastra 400 CCS Basispaket erforderlich)

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